Ihre Situation
Ein Unternehmen, das nicht nach international anerkannten Qualitätsrichtlinien arbeitet, hat bei Ausschreibungen oder Preisverhandlungen Wettbewerbsnachteile, da die Kunden eine Transparenz qualitätssichernder Prozesse voraussetzen. Nur so lassen sich Preise, Qualität und Leistungen der Firmen miteinander vergleichen. In aufwendig erstellten QS-Handbüchern werden sämtliche betrieblichen Abläufe und Prozesse detailliert beschrieben, jedoch in der Praxis sieht es anders aus. Jeder macht es so, wie er es für richtig hält.
Die DML Lösung
Nach einer gründlichen Analyse der aktuellen Prozesse/Abläufe wird ein Maßnahmen-katalog erarbeitet, der in enger Kooperation mit den Mitarbeitern zeitnah umgesetzt wird.
Durch Schulungen wird die Qualifikation und Motivation der Mitarbeiter gestärkt, sodass sie sich mit den neuen Maßnahmen identifizieren und zu einem optimalen Ergebnis beitragen können. Unser Erfolgsgeheimnis haben wir von de Saint-Exupery gelernt: Wer ein Volk lehren will, Schiffe zu bauen, lehre es, seine Sehnsucht nach der Ferne zu entwickeln. Unsere Maßnahmen im Rahmen des Qualitätsmanagements nutzen diese Idee und steigern den Wunsch nach hervorragender Qualität in jedem Mitarbeiter.
Am Ende des Prozesses steht die Zertifizierung Ihrer Organisation nach den angestrebten Normen und die Verankerung eines professionellen Qualitätsmanagements in ihrer Organisation.
Durch die internen DML Audits wird die Wirksamkeit und Nachhaltigkeit sichergestellt.
Ihr Ergebnis
Durch ein gutes Qualitätsmanagement erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit und binden sie langfristig an Ihr Unternehmen, Sie sichern sich dauerhaft Marktanteile bei wirtschaftlichem Handeln.
Qualität ist, wenn der Kunde zurückkommt und nicht die Ware.